障害情報

情報更新日： 2023年03月01日（水） 19時05分

障害影響地域	愛西市西條町の各一部地域
障害発生日時	2023年3月1日（水）　午前11時30分ごろ
障害復旧日時	2023年3月1日（水）　午後5時30分ごろ
障害内容	電柱上に設置の弊社幹線設備の不具合によりサービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。たいへんご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
対象サービス	ケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2023年02月18日（土） 09時08分

障害影響地域	大治町、清須市、あま市（旧甚目寺町）の各一部地域
障害発生日時	2023年2月17日（金）午後6時頃
障害復旧日時	2023年2月18日（土）午前11時頃
障害内容	クローバーひかりインターネットサービスにおいて一部のお客さまのインターネット接続状況が極端に悪くなる（速度が遅い、アクセスが中断されてしまう）状況が発生いたしました。皆さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
対象サービス	クローバーひかりインターネット

情報更新日： 2023年02月17日（金） 09時53分

障害発生日時	2023年2月17日（金）午前9時頃
障害復旧日時	2023年2月17日（金）午前10時頃
障害内容	ケーブルインターネット、クローバーひかりインターネットサービスにおいて一部のお客さまのインターネットをご利用いただけない障害が発生いたしました。皆さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
対象サービス	ケーブルインターネット、クローバーひかりインターネット

情報更新日： 2023年01月27日（金） 21時24分

障害影響地域	津島市古川町、立込町の一部
障害発生日時	2023年1月27日（金）午後8時頃
障害復旧日時	2023年1月27日（金）午後10時30分頃
障害内容	電柱上に設置の弊社幹線設備の不具合によりサービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。たいへんご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
対象サービス	ケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2023年01月24日（火） 19時58分

障害影響地域	大治町八ツ屋、鎌須賀、砂子　の各一部地域
障害発生日時	2023年1月24日（火）　午後6時30分ごろ
障害復旧日時	2023年1月24日（火）　午後7時50分ごろ
障害内容	電柱上に設置の弊社幹線設備の不具合によりサービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。たいへんご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
対象サービス	ケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2023年01月24日（火） 19時55分

障害影響地域	あま市下萱津、海部郡大治町長牧、蟹江町本町　の各一部地域
障害発生日時	2023年1月24日（火）　午後6時20分ごろ
障害復旧日時	2023年1月24日（火）　午後7時17分ごろ
障害内容	電柱上に設置の弊社幹線設備の不具合によりサービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。たいへんご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
対象サービス	ケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2023年01月24日（火） 19時50分

障害影響地域	愛西市鰯江町、大井町、大野町　の各一部地域
障害発生日時	2023年1月24日（火）　午後6時10分ごろ
障害復旧日時	2023年1月24日（火）　午後8時15分ごろ
障害内容	電柱上に設置の弊社幹線設備の不具合によりサービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。たいへんご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
対象サービス	ケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2023年01月18日（水） 16時10分

障害発生日時	2023年1月18日（水）午前7時頃
障害復旧日時	2023年1月18日（水）午前9時頃
障害内容	ケーブルインターネット、クローバーひかりインターネットサービスにおいて一部のお客さまのインターネットをご利用いただけない障害が発生いたしました。皆さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
対象サービス	ケーブルインターネット、クローバーひかりインターネット

情報更新日： 2023年01月02日（月） 15時00分

障害発生日時	2023年1月1日（日）午後7時頃
障害復旧日時	2023年1月2日（月）午後4時頃
障害内容	ケーブルインターネットサービスにおいて一部のお客さまのケーブルモデムがリンクしなくなりインターネットをご利用いただけない障害が発生いたしました。皆さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。もし復旧していない場合には、大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ケーブルモデムのリセットをお試しください。 https://www.clovernet.co.jp/faq/net/trouble/002876.html １　ケーブルモデム、無線ルーターの電源を切ります。（各機器背面の電源コードを抜いてください。各々の電源コードが判るようにしてください。）２　数十秒～1分程後にケーブルモデムの電源を元通り差し込んでください。（必ずケーブルモデムの電源コードを差し込むようにしてください。無線ルーターの電源コードと間違わないようにしてください。）３　ケーブルモデムのステイタスランプ表示が正常になるまでお待ちください。（ケーブルモデムのランプ表示はこちらをご覧ください） http://www.clovernet.co.jp/faq/net/setting/004957.html ４　ケーブルモデムのステイタスランプが正常になったら無線ルーターの電源を元通り差し込んでください。５　無線ルーターが正常に動作するまで１～数分間お待ちいただきパソコン、スマートホンがインターネットに接続できるか、電話をお使いいただけるかご確認ください。リセットをお試しいただいてもインターネットに接続できない、電話がご利用いただけない場合は下記までお問い合わせください。【お問い合わせ先】クローバーＴＶフリーコール　０１２０－２４０－９６８（お掛け間違いのないようご注意ください）
対象サービス	ケーブルインターネット

情報更新日： 2023年01月02日（月） 09時43分

障害影響地域	愛西市三和町中ノ割、三和町田尻の各一部地域
障害発生日時	2023年1月2日（月）　午前8時45分ごろ
障害復旧日時	2023年1月2日（月）　午後0時45分
障害内容	電柱上に設置の弊社幹線設備の故障によりサービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。たいへんご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
対象サービス	テレビ、クローバーひかりインターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2022年12月14日（水） 17時10分

障害影響地域	清須市阿原、清洲　の各一部
障害発生日時	2022年12月14日（水）午後4時31分頃
障害復旧日時	2022年12月14日（水）午後5時20分頃
障害内容	弊社幹線設備の不具合により、サービスがご利用いただけない障害が発生しておりました。ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象サービス	ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2022年12月02日（金） 20時32分

障害影響地域	津島市神守町東高島・持竿・二反代・砂田、本屋敷、二反代
障害発生日時	2022年12月2日（金）午後7時頃
障害復旧日時	2022年12月2日（金）午後9時頃
障害内容	弊社幹線設備の不具合により、サービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。たいへんご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
対象サービス	ケーブルテレビケーブルインターネットケーブルプラス電話、ケーブルライン電話

情報更新日： 2022年11月21日（月） 17時02分

障害影響地域	津島市下新田町、江西町、老松町　の一部地域
障害発生日時	2022年11月21日（月）午後4時頃
障害復旧日時	2022年11月21日（月）午後5時30分頃
障害内容	弊社幹線設備の不具合により、サービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。たいへんご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
対象サービス	ケーブルテレビケーブルインターネットケーブルプラス電話

情報更新日： 2022年11月06日（日） 10時14分

障害影響地域	愛西市須依町、日置町八百歩、柚木町前田面
障害発生日時	2022年11月6日（日）午前7時10分頃
障害復旧日時	2022年11月6日（日）午後0時20分頃
障害内容	弊社幹線設備の不具合により、サービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。長時間たいへんご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象サービス	ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2022年10月22日（土） 08時49分

障害影響地域	弥富市稲荷崎、稲狐町、狐地2丁目、三好、中原1丁目、富島2丁目
障害発生日時	2022年10月22日（土）午前8時20分頃
障害復旧日時	2022年10月22日（土）午前9時00分頃
障害内容	弊社幹線設備の不具合により、サービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。長時間たいへんご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象サービス	ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2022年10月22日（土） 07時42分

障害影響地域	津島市鹿伏兎町
障害発生日時	2022年10月22日（土）　午前4時10分
障害復旧日時	2022年10月22日（土）　午前8時10分
障害内容	道路上の電柱に設置の弊社幹線設備の故障により、サービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。たいへんご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象サービス	テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2022年10月18日（火） 14時19分

障害影響地域	蟹江町今西、学戸、平安、源氏の一部
障害発生日時	2022年10月18日（火）午後1時20分頃
障害復旧日時	2022年10月18日（火）午後3時頃（幹線設備交換のため午後4時頃にも一時サービス中断発生）
障害内容	弊社幹線設備の不具合により、サービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。たいへんご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象サービス	ケーブルインターネット

情報更新日： 2022年10月12日（水） 20時31分

障害影響地域	弥富市　狐地、堺町、中原など一部地域
障害発生日時	2022年10月12日（水）午後6時40分頃
障害復旧日時	2022年10月12日（水）午後7時40分頃
障害内容	当社クローバーひかりインターネット設備の不具合により、一時インターネット、電話サービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。たいへんご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象サービス	クローバーひかりインターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2022年10月09日（日） 12時14分

障害影響地域	あま市七宝町鷹居
障害発生日時	2022年10月9日（日）午前11時30分頃
障害復旧日時	2022年10月9日（日）午後1時35分頃
障害内容	弊社幹線設備の不具合により、サービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。長時間たいへんご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象サービス	ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

情報更新日： 2022年10月04日（火） 16時33分

障害影響地域	あま市新居屋　の一部
障害発生日時	2022年10月4日（火）午後3時20分頃
障害復旧日時	2022年10月4日（火）午後5時10分
障害内容	弊社幹線設備の不具合により、サービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。長時間たいへんご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象サービス	ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

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